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帐户升级向导报告 Groove 2007进行首次运行时, 您无法升级虚拟 Office Groove

症状

当您运行 Microsoft Office Groove 2007年进行首次, 帐户升级向导中收到下列错误消息之一:
无法升级您的帐户
其他 Windows 用户已经升级其 Groove 数据。 升级过程只允许每设备一个 Windows 用户要升级 Groove 帐户。
无法升级您的帐户
Groove 帐户不完整。 这是引起通过升级失败尝试, 通过卸载以前版本的 Groove 或通过其他用户升级他们 Groove 帐户的。 有关进一步细节请与支持。

原因

如果多个用户通过使用不同的 MicrosoftWindows 帐户创建 Groove 虚拟 Office 3 帐户发生此问题。 如果有多个 Windows 用户帐户, Groove Groove 首先运行 Groove 2007年用户的帐户将被升级。 其他用户无法访问其 Groove 帐户。

帐户升级向导检测多 Windows 帐户。 向导将另外, 该计算机上其他 Groove 帐户将损坏如果用户升级或删除他或她帐户警告第一个用户。 但是, 用户可忽略此警告。

帐户升级向导当向导发现部分 Groove 帐户 注意 还无法升级您帐户由于其他原因 如果其他 Windows 用户有尚未升级 Groove 帐户, 请参阅 " 更多信息 " 部分。

替代方法

警告 如果正确修改注册表通过注册表编辑器或通过其他方法可能发生 Serious 问题。 这些问题可能需要重新安装操作系统。 Microsoft 不能保证能够解决这些问题而。 修改注册表需要您自担风险。

如果报告, 其他用户已经升级 Groove 帐户, 帐户升级向导, 可只删除帐户, 并创建一个新的。 无法启动 Groove 2007年直到您创建新帐户。

如果其他用户已升级或删除 Groove 帐户, 确信删除 Groove 帐户。 然后, 创建 Groove 帐户。 要这样做, 请按照下列步骤操作:
1.然后单击 确定 、 开始 , 键入 regedit , 和 运行 。
2.如果它们存在删除以下注册表子项:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Groove.OldData
HKEY_CURRENT_USER \Software\Groove Networks, Inc.
3.删除 Groove 帐户数据文件夹。 如果您安装 Groove 虚拟 Office, 时接受默认文件夹 Groove 帐户数据文件夹位于以下位置:
C:\Documents and Settings\username\Local \ Data\Groove Networks\
4.单击 开始 单击 运行 , 键入 cmd , 然后单击 确定 。
5.在命令提示符, 键入 cd Drive:\Program Files\Microsoft Office\Office12 , 然后按 Enter。
6.在命令提示符, 键入 GrooveClean.exe ûall , 然后按 Enter。
7.启动 Groove 2007年来创建新帐户。

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时间:2007-5-18 9:09:37,点击:0打印】【关闭

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