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关于126邮箱密码保护问题的修改

问题:

你好!我有个问题请教。

我的邮箱han***nda@126.com,之前密码被盗了,现在我通过传真,邮件等取回了密码,我打开126邮箱后,马上修改了密码,然后我就去看126邮箱密码保护的问题,但我发现我的密码保护问题都被人换掉了,关联的手机也换掉了,现在是一个137******13的号码,这个号码我根本不认识,生日也不同了(其实就是说,密码问题全被人改了!),我现在担心盗用我邮箱的人,就算我怎么去改密码,他还是可以通过密码问题重新盗用我的邮箱啊!!所以请教,我这种情况,如何能修改回我自己的密码问题呢?以免再次被人进入我的邮箱。

网易官方解答:您好!
    如果您要修复126邮箱密码保护资料,请提供您的邮箱用户名、姓名、您的有效证件复印件或扫描件、信件信息(即邮箱中保存的邮件主题等)及地址本信息(即通讯录中保存的好友姓名及邮箱地址等)。
    请您将以上资料以邮件或传真的方式发送到我们公司,并请您在传真件或邮件主题中注明“修复密码保护资料”。邮箱地址为126保密邮箱,传真号码是02083568090-5-6(请在传真资料上留下您的联系方式),我们收到后会有专人处理,资料核对无误后即会为您修复。


时间:2008-9-19 20:50:43,点击:0打印】【关闭

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