冰淇淋引发的热搜，宝马MINI重现“华人与狗”闹剧

还记得“华人和狗不得入内”吗？114年后的今天，还有类似的歧视。这次是宝马MINI。今天网上曝光了一个宝马MINI booth工作/[K1/]，限量发放冰淇淋，区别对待视频，立刻激起众怒，冲上热搜。

事件回顾

在上海车展上，宝马MINI展台推出了限量冰淇淋的Luneurs惊喜送活动，但是工作人员居然区别对待。

视频表示中国小姐去收冰淇淋，工作人员表示已经发了。但是不久之后，一个老外去收的时候，工作人员拿出冰淇淋小心翼翼的帮他，最后还对他竖起了大拇指。

视频摄影师当场质疑工作人员，但是工作人员回复说“因为要下载海外账号，所以不能下载海外账号，APP上的优惠券每天都是有限的。”然而视频，老外并没有下载海外账号。随后，另一个工作人员直接把箱子搬离了展台。

视频发布之后，该事件短时间内就在国内社交媒体冲上了热搜，众多网友在留言中也表达了自己的不满。视频发布后，该事件短时间内冲上国内社交媒体热搜，不少网友也在留言中表达了不满。

据视频最新网上曝光，目前已有路人自费前往宝马MINI展台发放冰淇淋进行调侃。

官方回应

对于此次事件，MINI中国官方账号进行了回应。“由MINI发起的‘上海车展现场盛典——甜宠’活动，原本是想为参观展会的各路朋友送上一份甜蜜的礼物。因为我们内部管理的粗心和工作人员的失职，大家都不开心。我们对此表示诚挚的歉意！我们检讨自己，改善管理，加强内部培训，努力为每一位朋友提供良好的服务和体验。我再次真诚地向你道歉！”

此外，冰淇淋品牌LUNURS也发布澄清声明称:“LUNURS品牌在上海车展期间没有参与宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是只提供冰淇淋产品的供应商。视频这两位数字工作人员及其具体服务不是我们的责任，与本品牌无关。"

宝马区别对待客户是有先例的。

其实这已经不是宝马第一次区别对待客户了。此事在网上传开后，TechWeb的一位网友向我们讲述了在宝马4S店被区别对待的经历。

这位网友说他曾经去宝马4S店看过车。当他想试驾时，一名保安向销售人员人员反馈了他当时驾驶的具体车型。当对方得知网友开的车不是豪车时，业务员人员把网友的试驾单放了回去，没有给出任何具体原因。最后，网友们等不及他们取消的试驾，然后/[K0/]4S店的销售人员没有打任何电话回来。

这位网友告诉TechWeb，从那以后他再也没有喜欢过宝马这个牌子，今天看到这个区别对待的事件，他也并不感到意外。

MINI是宝马旗下的品牌。2022年，MINI交付了28，746辆汽车，约占MINI全球市场份额的10%，是其非常重要的市场之一。

且不说一百年前，我们国内的汽车工业也不是五年前十年前的水平。国内自主品牌在新能源技术方面已经在很多方面领先世界主要汽车国家。汽车企业需要体现的是世界级汽车工业技术下的产品创造。

在“冰淇淋”的热搜下，我们看到的不仅仅是差别待遇，还有一地鸡毛。

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